🗑 Eliminación de datos

Cómo eliminar tus datos de Nilo593

Tu cuenta y tus datos te pertenecen. Aquí te explicamos paso a paso cómo pedir que eliminemos todo lo que tenemos sobre ti en nilo593.com.

Última actualización: 15 de julio de 2026

1Elimínala tú mismo, al instante

Si puedes iniciar sesión, es la forma más rápida: entra a Mi cuenta → Configuración → Zona de peligro → Eliminar mi cuenta, confirma escribiendo tu email y tu cuenta se elimina de inmediato, sin esperas.

2¿No puedes iniciar sesión? Solicítalo por email

Envía un correo a m2core@nilo593.com desde la dirección de email registrada en tu cuenta con:

  • Asunto: «Eliminación de datos»
  • En el mensaje: confirma que quieres eliminar tu cuenta y todos tus datos de forma permanente.

Enviar el correo desde tu dirección registrada es lo que nos permite verificar que la solicitud viene de ti: nunca eliminamos una cuenta a pedido de terceros.

Plazo: como esta vía requiere revisión manual, procesamos las solicitudes en un máximo de 15 días hábiles y te confirmamos por email cuando la eliminación esté completa.

3¿Qué se elimina?

  • Tu cuenta y perfil (nombre, email, teléfono, WhatsApp, cédula, biografía y foto de perfil).
  • Todos tus anuncios publicados y sus fotos.
  • Tus favoritos y tu historial dentro de la plataforma.
  • Tus conversaciones del chat interno.
  • Si es una cuenta de empresa: la Tienda Virtual, su logo y su catálogo.
Lo que la ley nos obliga a conservar: registros de facturación y transacciones pueden retenerse durante el plazo exigido por la normativa tributaria ecuatoriana, de forma aislada y sin uso comercial, tal como se detalla en nuestra Política de Privacidad.

4¿Iniciaste sesión con Facebook o Google?

Si creaste tu cuenta con el botón «Continuar con Facebook» o «Continuar con Google», además de los pasos 1 o 2 puedes revocar el acceso de Nilo593 desde tu proveedor:

  • Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web → busca «Nilo» → Eliminar. Al eliminarla, Facebook deja de compartir tus datos con nosotros.
  • Google: myaccount.google.com/permissions → busca «Nilo» → Quitar acceso.

Revocar el acceso no borra los datos que ya tenemos (cuenta, anuncios, mensajes): para eso completa también el paso 1 (o el 2 si no puedes iniciar sesión).

?Dudas o ayuda

Data deletion instructions (English): to delete your Nilo593 (nilo593.com) account and all associated personal data, send an email to m2core@nilo593.com from the email address registered on your account, with the subject "Data deletion". We will process your request within 15 business days and confirm by email. If you signed up via Facebook Login, you can additionally remove the app in Facebook: Settings & Privacy → Settings → Apps and Websites → Nilo → Remove.